Bli en del av Unikum! Vi är 55 engagerade medarbetare i Sverige och Tyskland som tillsammans förbättrar lärandet för över 1 miljon användare – från förskola till vuxenutbildningen. I våras gick vi samman med StudyBee för att ge skolor ännu smartare och enklare verktyg för att se, förstå och förbättra lärandet. Våra digitala verktyg ger stöd i skolans viktigaste processer – från planering och bedömning till dialog och uppföljning – och skapar en trygg röd tråd genom hela lärresan.

Hos oss präglas arbetet av samarbete, nyfikenhet och lekfullt allvar. Vi tror på frihet under ansvar och på att växa tillsammans, i en miljö där det är lätt att dela med sig, utvecklas och göra skillnad för barn och unga.

Nu söker vi en Customer Success Manager för att förstärka vårt team. Hos oss får du en central roll med en stor bredd av arbetsuppgifter. 

Om tjänsten

Som Customer Success Manager för Unikum och StudyBee ansvarar du för att kommuner och friskolor i Sverige får maximal nytta av Unikums och StudyBees verktyg. Detta gör du genom att driva införandeprojekt till nya användare, utveckla kunder med nya och befintliga produkter i systemet och stödja deras verksamheter. Du blir en del av vårt team men dina kontaktytor kommer att spänna över hela bolaget. Resor inom tjänsten förekommer.

Arbetsuppgifter

• Ansvara för kundrelationer både under och efter införande. inklusive att informera om nyheter.

• Säkerställa att varje skola eller organisation får ut maximalt värde av systemet och att deras mål uppnås.

• Genomföra utbildningar, uppföljningar och workshops med skolpersonal och skolledning.

• Vara brygga mellan kund, sälj och produktteam - samla in feedback, lyfta förbättringsförslag och bidra till produktens utveckling.

• Driva merförsälning och utveckling av kund mot högre nyttjande av Unikum och Studybees totala erbjudande. Att driva och lyfta nytta med den samlade portfölen  är en väsentlig del av ditt arbete.

Vem är du?

• Du har en förmåga att skapa förtroende, är lösningsorienterad och positiv till utveckling

• Ser möjligheter för förändring genom teknik och kan översätta teknik till praktik

• Har en god pedagogisk förmåga 

• Strukturerad och pålitlig, med förmåga att följa upp och skapa kontinuitet internt och externt.

• Är inte rädd för att prata värde och nytta, utan klassiskt säljmanér.

• Erfarenhet av utbildningar, workshops eller coachande samtal.

• Positiv attityd, kan arbeta självständigt men också som en lagspelare

Utöver det ser vi gärna att du har:

• Relevant utbildning

• Erfarenhet av försäljning

• Erfarenhet från skola. Främst gymnasium, meriterande även grundskola eller vuxenutbildning.

• Förståelse för digitala plattformar och verktyg och hur de används i undervisningen.

• Talar svenska och engelska obehindrat

Meriterande att ha erfarenhet av att arbeta i en kommun eller friskola på centrala befattningar t.ex. IKT-pedagog, specialpedagog, rektor, utvecklingsledare eller liknande.

Meriterande om du har erfarenhet av eller förståelse för StudyBee, Unikum eller liknande system

Vi erbjuder

• En central roll i ett framåtsträvande och internationellt företag

• Möjligheter till personlig och professionell utveckling

• En öppen och inkluderande arbetsmiljö där dina idéer och bidrag värderas

• Konkurrenskraftig lön och förmåner

Placering

Stockholm (huvudkontor) eller Malmö.
Tjänsten kan utgå från något av våra kontor beroende på slutkandidatens preferens. Vi arbetar hybrid med minst två dagar på kontoret eller enligt överenskommelse.

Är du den drivna och erfarna medarbetaren vi söker? Vill du vara en del av vår resa och bidra till att forma framtiden för ett likvärdigt lärande? Skicka in din ansökan med CV och personligt brev där du berättar varför du är rätt person för Unikum. Vi tar emot ansökningar löpande men vi påbörjar urvalsprocessen i januari med målsättningen att tjänsten tillsätts så snart som möjligt efter det, enligt överenskommelse. 

Ansvarig för rekryteringen är Johan Henricson, Managing Director, StudyBee. Har du frågor kring tjänsten är du välkommen att kontakta Eleni Joannou Olsson, Rekryteringsassistent eleni.joannou@unikum.net eller Sofia Åbjörnsson, Head of Customer Success, Unikum sofia.abjornsson@unikum.net

Ansök nu för att bli en del av vårt team!